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概要
返金および返品ポリシーは30日間有効です。 ご購入から30日が経過した場合、全額返金や交換はできません。
返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取ったときと同じ状態である必要があります。 また、元のパッケージに入っている必要があります。
いくつかの種類の商品は返品が免除されます。 食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。 また、親密な商品や衛生用品、危険物、可燃性の液体やガスの商品もお預かりできません。
その他の返品不可商品:
- ギフトカード
- ダウンロード可能なソフトウェア製品
- 一部の健康およびパーソナルケア用品
返品を完了するには、領収書または購入証明書が必要です。
購入した製品をメーカーに返送しないでください。
一部の払い戻しのみが認められる特定の状況があります。
- 明らかな使用の痕跡がある本
- 開封されたCD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、またはビニールレコード。
- 元の状態ではないアイテムは、当社のエラーによるものではない理由で部品が破損または欠落しています。
- 配達後30日以上返品された商品
Refunds
返品が受領され、検査されると、返品された商品を受け取ったことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認されると、払い戻しが処理され、一定の日数以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。
払い戻しの遅延または不足
まだ払い戻しを受け取っていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。
その後、クレジットカード会社に問い合わせると、払い戻しが正式に反映されるまでに時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。 多くの場合、払い戻しが転記されるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受け取っていない場合は、{メールアドレス}までご連絡ください。
セール品
通常価格の商品のみ返金可能です。 セール品の返金はいたしかねます。
Exchanges
商品の交換は、不良品や破損品の場合のみ行っています。 同じ商品と交換する必要がある場合は、{メールアドレス}にメールを送信し、{住所}に商品を送ってください。
Gifts
商品を購入して直接発送したときにギフトとしてマークされていた場合は、返品の金額に対してギフトクレジットを受け取ります。 返品された商品が到着すると、ギフト券が郵送されます。
購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後であなたに贈るために注文を自分自身に発送した場合、ギフトの贈り主に返金を送り、ギフトの贈り主に返品について通知します。
Shipping returns
製品を返品するには、製品を{physical address}に郵送する必要があります。
返品にかかる送料はお客様のご負担となります。 送料は返金不可です。 返金を受けた場合、返品送料は返金額から差し引かれます。
お住まいの地域によって、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。
より高価な商品を返品する場合は、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険に加入することを検討してください。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
Need help?
返金や返品に関するご質問は、まで {email} お問い合わせください。
